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Solicitar servicio

Términos de la garantía

Garantía Atlas de 90 días

Si el mismo problema vuelve dentro de 90 días, regresamos sin costo.

Plazo
90 días
Costo de la corrección
Sin costo
Respuesta
30 minutos en horario de atención
Horario
Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm

Sección 2

Qué cubre

Revisa tu caso contra esta lista.

  • La reparación que hizo el técnico

    El mismo problema que Atlas atendió en tu casa en Hermosillo.

  • La mano de obra

    El trabajo de corregirlo. No pagas por él.

  • Las piezas que Atlas puso

    Las piezas que Atlas compró y colocó, por [PLAZO DE PIEZAS].

  • La visita del técnico

    El viaje a tu casa para revisar y corregir. No tiene costo.

Sección 3

Qué no cubre

La lista completa de exclusiones

  • Mal uso o terceros

    Daños causados por mal uso o reparaciones ajenas a Atlas

  • Fallas ajenas al servicio

    PRoblemas en instalaciones o equipos no intervenidos por Atlas

  • Causas externas

    Daños por inundaciones, incendios, descargas elécricas o fenómenos naturales

Sección 4

Cómo la haces válida

  1. Nos escribes por WhatsApp

    Al mismo número con el que pediste tu servicio.

  2. Nos dices tu folio y qué está pasando

    El folio viene en tu confirmación del servicio.

  3. Agendamos la visita

    Atlas te propone día y hora dentro del horario: Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm.

  4. Va un técnico de Atlas

    Revisa si el problema está dentro de lo que cubre la garantía.

  5. Se corrige sin costo

    Si está cubierto, no pagas la corrección.

Ten a la mano

Necesario
El folio del servicio
Si se puede
Fotos del problema
Tiempo de respuesta
30 minutos
Escribir por WhatsApp

Sección 5

La garantía por tipo de trabajo

Cada oficio tiene su fila, con su propio plazo y su nota.

La garantía por tipo de trabajo
Servicio Plazo Nota
Minisplits [PLAZO] [NOTA]
Electricista [PLAZO] [NOTA]
Plomero [PLAZO] [NOTA]
Cerrajero [PLAZO] [NOTA]
Herrería [PLAZO] [NOTA]
Albañil [PLAZO] [NOTA]
Impermeabilización [PLAZO] [NOTA]
Pintura [PLAZO] [NOTA]
Fumigación [PLAZO] [NOTA]
Línea blanca [PLAZO] [NOTA]

Sección 6

Si no quedas conforme

A quién le escribes
A una persona del equipo de Atlas, no al técnico
Qué incluyes
Tu folio, qué pasó y qué esperabas
Cuánto tardamos
30 minutos en horario de atención
Correo
contacto@atlasfullservice.com
Canal directo
662 191 2247, Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm