Términos de la garantía
Garantía Atlas de 90 días
Si el mismo problema vuelve dentro de 90 días, regresamos sin costo.
- Plazo
- 90 días
- Costo de la corrección
- Sin costo
- Respuesta
- 30 minutos en horario de atención
- Horario
- Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm
Sección 2
Qué cubre
Revisa tu caso contra esta lista.
-
La reparación que hizo el técnico
El mismo problema que Atlas atendió en tu casa en Hermosillo.
-
La mano de obra
El trabajo de corregirlo. No pagas por él.
-
Las piezas que Atlas puso
Las piezas que Atlas compró y colocó, por [PLAZO DE PIEZAS].
-
La visita del técnico
El viaje a tu casa para revisar y corregir. No tiene costo.
Sección 3
Qué no cubre
La lista completa de exclusiones
-
Mal uso o terceros
Daños causados por mal uso o reparaciones ajenas a Atlas
-
Fallas ajenas al servicio
PRoblemas en instalaciones o equipos no intervenidos por Atlas
-
Causas externas
Daños por inundaciones, incendios, descargas elécricas o fenómenos naturales
Sección 4
Cómo la haces válida
-
Nos escribes por WhatsApp
Al mismo número con el que pediste tu servicio.
-
Nos dices tu folio y qué está pasando
El folio viene en tu confirmación del servicio.
-
Agendamos la visita
Atlas te propone día y hora dentro del horario: Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm.
-
Va un técnico de Atlas
Revisa si el problema está dentro de lo que cubre la garantía.
-
Se corrige sin costo
Si está cubierto, no pagas la corrección.
Ten a la mano
- Necesario
- El folio del servicio
- Si se puede
- Fotos del problema
- Tiempo de respuesta
- 30 minutos
Sección 5
La garantía por tipo de trabajo
Cada oficio tiene su fila, con su propio plazo y su nota.
| Servicio | Plazo | Nota |
|---|---|---|
| Minisplits | [PLAZO] | [NOTA] |
| Electricista | [PLAZO] | [NOTA] |
| Plomero | [PLAZO] | [NOTA] |
| Cerrajero | [PLAZO] | [NOTA] |
| Herrería | [PLAZO] | [NOTA] |
| Albañil | [PLAZO] | [NOTA] |
| Impermeabilización | [PLAZO] | [NOTA] |
| Pintura | [PLAZO] | [NOTA] |
| Fumigación | [PLAZO] | [NOTA] |
| Línea blanca | [PLAZO] | [NOTA] |
Sección 6
Si no quedas conforme
- A quién le escribes
- A una persona del equipo de Atlas, no al técnico
- Qué incluyes
- Tu folio, qué pasó y qué esperabas
- Cuánto tardamos
- 30 minutos en horario de atención
- Correo
- contacto@atlasfullservice.com
- Canal directo
- 662 191 2247, Lunes a domingo, 7:00 am a 9:00 pm